以为意向金随时可退，申请时得知有个“基础”

厉先生看中了杭州城北中大银泰城的商铺，打算租下来开台球厅，先付了两万块意向金。说是负责招商的工作人员明确表示，意向金随时可以退，可后来他申请退费时却被告知，退意向金有个“基础”。