车主称五菱多次在高速路上失速, 5次维修够不够“三包”?
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去年五月,张师傅在湖州浙菱4S店买了一辆“五菱”的新能源面包车,他说车子主要用来跑货运,一年多的时间里,车子多次在高速路上失速,怎么踩电门都提不起速度,很容易发生追尾......车子已经修了5次,他觉得4S店和厂家在故意绕开“三包”。
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速度踩踩不动了啊。来。这个是我自己拍的,有点危险的这个,我这没办法,我你说速度降下来其实还是有一百啊,一百,因为它是已经在降速了,已经在在匀速了,然后我当时拍的时候就已经速度已经上不来了这个视频,那你可可以看一下,看这个已经踩不到了哈,就这种情况出现的多嘛,就是对。已经出现了n次了,一点都踩不动了,你看。你技术是在踩油门的。去年五月十八号,张师傅在五菱汽车湖州浙零四s店买了这辆新能源面包车。裸车价七万九千七百元,办了分期。采访时已经行驶了五万三千九百一十一公里。张师傅说他靠跑货运赚钱,是家里的顶梁柱。记得再次提醒,开车时不能用手机。我买这个车是拉货的,然后。每次食宿我。有时候旁边会有人然后帮我拍一下,有时候我旁边没有人帮我拍,然后我只有自己慢慢靠边然后去拍。吃素的原因是你车上东西拉的比较多,没有没有没有出现超载的这种情况,没有没有没有,那四s店怎么说呢,就是我先先把你那个空气排掉,然后你再开开看,我可能说我在高速上面。呃假如说它正开着呢,那突然失速。那我不可能说人家后面大货车那都几十吨都重。张师傅的意思是平时开高速走货运车道。突然出现彩电门不提速的问题。会有被后方大货车追尾的风险。上个月再次出故障后。车已经是第五次进场维修了。是同一个问题,他跟我说的是不算主要件,对不算算,那你这个四张工单它每一次你看。毛病写都是一样的,但是实际的维修工时清单上面写的都不是同一个问题,你没有问过他,我问过他,他说的。这个是根据他们厂房过来来决策的,这个工单是他们故意的。张师傅认为,四s店和厂家的做法是为了让同一个问题的维修不出现三次。以免触发三包条款。他尤其不能理解的是,每一次的故障描述都有电机过热,故障灯亮。但在对应的检查结果和工时清单里。却没有提到过电机和故障灯。到我们这边检查你。就是说它这个故障灯啊,就是一直没有。一直没有这个故障现象。到这里没有亮故障灯吧,进去其实是在两年五万公里。这个是三包法规定的,五月十十六号就机械维修之前也出过问题,当时有超过五万公里吗?没有。多少公里?当时四万四万五左右,现在给它冷一冷,然后降降温。停下来你这个国民品牌你都这样敷衍给客户,我怎么怎么怎么拉的,怎么还相信呢?我现在唯一的诉求就是。退车换车。四s店方面回应,已经把张师傅的诉求反馈给厂家,车辆已经超过三包期限。仍可享受整车质保。现在进行了第五次维修,厂家已经同意更换电机总成。根据三包,如果是维修时间超过五日。后我们店会呃给用户这边申请代步车。补贴费用。然后就没有其他额外的一个补偿,去年八月份的样子啊,到今年的差不多在五月份的,中间隔了半年。十五年我在上班,但是今年五月份之后又开始跑货了,他又自己做生意。那这个跟车的真实状态有没有关系,那现在我们是帮客户申请更换这个总成件。然后放上去之后对吧,那我们后一步也要。去实车去试,它这个问题呢,就是也是属于一种偶发性的一些故障。三s店说可以再向厂家申请客户关怀。武林客服也记录了情况,说会上报。幺八幺八黄金眼记者报道。