5年延保买来不到2年4S店关门，谁来承接？

2024年8月， 李师傅在台州椒江酷车小镇的一家4S店买了辆车，当时又花了8100元买了份延保，5年或50万公里。现在2年不到，这家4S店关门了，李师傅说，售后转到了另一家4S店，可延保谁来承接？

“思域”1799贴车衣三天后起翘鼓包，商家提到车况

浙江杭州，郭先生有一辆本田思域，去年10月花1799元贴了车衣，说是三天之后就起翘鼓包了。商家回应，这辆车“今年已经第十年了”“车况是非常严重的车况”。

[1818 Golden Eye] Electric car rated for 446 km, owner claims it “barely clears 200 km”

福特提车十多天发现爆漆，车子补过漆？

六月底，陈先生在湖州一家4S店买了一辆福特探险者，他说提车十多天后，去贴车衣时发现机盖上面存在爆漆现象，怀疑这个地方补过漆......4S店表示，需要把车衣撕了才能做进一步检查。记者疑惑，既然发现了问题，为什么还要贴车衣呢？

买“埃安”时购延保，出故障后用不了？

吴师傅在杭州兼职跑网约车，他反映，2023年买车时，还购买了车辆延保，结果今年需要用到时，因为合同上的车辆属性写的不对，导致没法使用。

夏天开奔驰，冰火两重天？

“一边洗冰浴，一边蒸桑拿”，这是柴先生总结的奔驰GLC驾驶体验。他说这辆车是2023年在绍兴买的，一到夏天就上演“冰火两重天”。采访时把空调设置到27度，中控屏温度测出来有51度，柴先生说，之前还测出过55度。

24万奥迪放歌听不清歌词，一起猜猜唱的啥

小王反映，他3月份在杭州一家4S店买了一辆奥迪A5L，合同价将近24万，提车三天后，他发现这辆车放歌时“完全听不了其中的歌词，声音已经发糊”。他提供了一段视频，喜欢音乐的朋友可以听听看，是哪位歌手的曲子。

想换“最新款”，换的是“新款” ？

韦女士有一辆MINI汽车，7月7号到杭州一家店贴膜，顺便换了一块中控屏幕。她说自己想要的是“最新款”，后来发现，店家给她换的只是“新款”。

特斯拉新车刹车踩不动，制动辅助效果下降

绍兴的张女士反映，她的特斯拉MODEL Y买来还不到一个月，就出现踩不动刹车、剧烈抖动的情况，电子屏上显示“能量制动辅助效果下降、车身稳定控制已禁用”......一想到以后还要用这辆车接送孩子，她心里就犯嘀咕。

车主要求兑现保养承诺，被告知谁答应的找谁？

杨女士在杭州西溪路一家沃尔沃4S店买了车，她反映，销售当时承诺会送“六万公里的大保养”，最近再去店里，被告知销售离职了、谁答应的找谁去。

父亲送的百万“揽胜”，一个月内门板“褶皱”？

浙江金华，小叶今年5月收到了父亲送的礼物——一辆路虎揽胜，落地差不多一百万。提车不到一个月，他发现四扇门的内饰板都出现了褶皱。小叶说，朋友差不多时间买的同款车，就没有这个问题，他“真的很无奈”。

奔驰提车两周就趴窝，车主几个问号

嘉兴的马先生反映，他6月初花20多万买了一辆奔驰C260L，提车两周左右，车就在路上趴窝了。他越琢磨越有问号，还想起了提车时的新车交付通知单。

货车提车半月发现车顶有修复痕迹，“谁举证”有规定

为了拉货方便，李先生买了一辆上汽大通货车，他说提车半个月后，发现车顶有“自喷漆修复的痕迹”，可他并没有蹭到过或碰到过，在他的要求下，4S店提供了一张监控照片，他发现车顶有一处泛白的地方......

以旧换新买“深蓝”，2000元补贴近一年没到账

浙江杭州，去年，陈先生用家里的旧车置换了一辆深蓝SL03，说是当时承诺的两笔补贴，有一笔等了快一年也没进账，找店里一问，当事人都离职了。

男子订熔岩橙小米YU7已等十个月，这颜色停产了？

方先生反映，去年他定了一辆小米“YU7”，等了将近10个月，车子似乎还没生产，查看APP里的定车页面，显示已经没有了他定的“熔岩橙”这个颜色选项，熔岩橙小米YU7没等到定车已无此颜色。方先生想知道，他还能不能等到这车？记者联系小米客服，说是要等反馈，找到小米汽车交付中心，工作人员也让先等一等......等得到吗？

长安刹车站起来都踩不动，4S店：车没保养

台州的戴师傅有辆长安星卡S201，他说车子多次出现刹车踩不动的情况，甚至有一次人站起来踩，还是踩不动，前几天他儿子开车下高速，又出了问题......4S店怀疑，制动效果差可能跟戴师傅不给车做保养有关，戴师傅说他第一辆车也是长安，而且车主称车子开了13年刹车没换过......

奥迪A5新车，发动要“凑运气”

金华的小骆花28万买了一辆奥迪A5，4月8号提的车。他说开了不到两个月，变速箱就出了问题，“每次点火都要打个七八次”，他希望退换车。4S店表示，出问题的不是变速箱的主要零部件，没达到退车标准。

女子看车20分钟定下130万迈巴赫，提车第二天发现不对劲

丁女士反映，听说迈巴赫不错，她看车20分钟左右，就拿家里的宝马740到店里置换了一辆，结果130万迈巴赫提车第2天大灯起雾。4S店说是正常的物理现象，可丁女士说，家里的其它宝马车就没有这个情况，身边开奔驰的朋友也没遇到过这个问题......记者身边没有开迈巴赫的朋友，所以小8想问一下有没有开迈巴赫的网友，你们有没有遇到过这个问题？

买车一年多才知“破车”没补贴，前销售“惹了麻烦”

郑先生去年在杭州买了一辆吉利豪越L，他说买车时专门让销售看过他的“破车”——一辆厢式运输车，销售明确表示能享受置换补贴。一年多之后，他才发现那辆旧车根本不符合补贴申领条件。4S店表示，那是他们“离职的员工，走的时候惹了蛮多麻烦的”。

智己交付时天窗已碎裂，智己的问题还是自己的问题？

五月份，周先生提了一辆智己LS9，他说开了20多天，打开后排遮阳帘发现天窗碎裂，他印象里这段时间没有发生过事故，报警后，几经周折看到了监控画面，发现提车那天开出用户中心时，天窗就已经碎了，警方的《接报回执》能证明。

奔腾开了一个月提示严重故障，4S店：车子没有问题

5月份，李师傅在杭州一家4S店买了一辆奔腾悦意03，花了11万元左右，开了大概一个月时间，里程数是9772公里。李师傅说，6月16号，车子提示电池系统严重故障、动力系统严重故障，可4S店的工作人员告诉他，电池没有问题。他到底是该听车的，还是听4S店的呢？

“途观”变速箱故障，如何维修才合适？

潘先生有一辆大众途观，上个月15号，变速箱出故障了。他希望更换机电单元总成，但4S店表示，“目前得到的服务政策都是更换传感器”。

“丰田陆放”维修跑了三趟，4S店拒送一次保养

徐大伯住在宁波余姚，2024年在鄞州区的4S店买了一辆丰田皇冠陆放。说是因为中控屏偶发性跳动，今年跑了三趟4S店，每一趟来回要两百公里，他希望4S店赠送一次保养，被拒绝了。

“中沃”补贴出错，“桂沃”能否善后

2024年，黄先生在杭州买了一辆沃尔沃汽车，他说4S店工作人员帮他申领补贴，自己左等右等，等来的却是资料出错的消息。尴尬的是，他买车的那家店，换了一个经营主体。

“宝马”刹车有异响，4S店判断“正常现象”

宁波的崔师傅2024年买了一辆宝马X1，花了二十万不到。说是买来没几个月，刹车就会发出异响，四个轮子修了个遍，问题一直没解决。

车主称五菱多次在高速路上失速， 5次维修够不够“三包”？

去年五月，张师傅在湖州浙菱4S店买了一辆“五菱”的新能源面包车，他说车子主要用来跑货运，一年多的时间里，车子多次在高速路上失速，怎么踩电门都提不起速度，很容易发生追尾......车子已经修了5次，他觉得4S店和厂家在故意绕开“三包”。

卖掉SU7买YU7，“米粉”对辅助驾驶有疑问

徐先生说，自己算一名“米粉”，去年卖掉了小米SU7创始版，又买了一辆YU7。据他介绍，这辆YU7的辅助驾驶功能出过不少问题，最近一个月就有六七次。徐先生说，小米的愿景叫“和广大用户交朋友”，可这段时间跟售后打交道，他觉得自己可能不在“朋友”的范围内。

驾着“烈马”去远方，“人在囧途”坏了窗

浙江杭州，秦先生4月下旬买了一辆福特烈马，总共花了40多万。5月2号，他在一个高速服务区休息，关闭车辆上侧尾门时，上面的玻璃掉落了。

220万奔驰大G多处划痕车主质疑贴膜，怎么弄的？

金华的李女士买了辆奔驰大G，花了220万左右。她说这个价格力还包含一个1万多块钱的装潢包，装潢包里有贴膜的项目，4S店的工作人员建议她贴更好一点的膜，她拒绝了......等贴完后，她发现车内有多处划痕。

小米提车不到5小时跳出警告，为何提醒“别激烈”？

蔡先生给儿子买了一辆小米SU7，他说提车不到5个小时，中控屏上就跳出一条“警告”：前向防碰撞辅助等功能不可用，请勿激烈驾驶。虽然车子没有出现明显故障，但他总觉得不放心，反馈问题后，门店说要拆车检查......

特斯拉质保期内方向盘鼓包，维修要自费8000元？

嘉兴的王先生有一辆特斯拉Model Y，他说2022年6月买的车，2023年就发现方向盘起皮，店里让他先开开看，如果严重了在质保期内可以免费更换，去年12月，他发现方向盘鼓包越来越严重，到店里还是得到差不多的答复......最近，质保期快到了，他提出更换，却被告知得自掏腰包解决。

买车没拿到补贴客户质疑销售未告知，当时如何沟通？

宁波的廖女士刚提了一辆特斯拉Model 3，因为旧车发票是去年的，申请不了今年置换补贴。廖女士说，之前问过销售现在有什么政策，对方表示有政府补贴，但没提到具体的要求，她觉得销售有一定的责任。

沃尔沃准备转手未启用的延保无法退，已超“7天犹豫期”

两年前，黄先生买了一辆沃尔沃S90，落地30多万，当时还花了8800元买了份延保服务。他说前段时间打算把车卖了，买家已经付钱，但对方不需要延保，他想着延保还没启用，就打算退掉，可沃尔沃方面表示已经过了“犹豫期”，没法退。

车主称特斯拉座椅异响送修拆坏背板，正常拆损？

宁波余姚的沈先生有辆特斯拉Model Y L，他说因为座椅发出异响，就去维修中心修理，没想到座椅背板被拆坏了......维修中心表示是正常拆损，他觉得是车辆本身的问题。

沃尔沃S90三年不到，“小乌龟”见了七次

宁波的潘先生有一辆沃尔沃S90，说是买来不到三年，“小乌龟”就见了七次。

委托4S店报废旧车，询问手续得知车子没了？

金先生反映，去年把一辆旧车置换给杭州一家4S店，对方在没有通知他的情况下，找人把车子拆了。现在他名下其它车辆也受到了影响。

“五顾”奔驰店，车主多次机油不足维修变保养

沈先生反映，2024年他在宁波和星奔驰4S店买了辆奔驰C260L，他说车子机油一直不太正常，掉得很快，前三次去店里要求维修，结果都让他做了保养，问题没有得到解决，后来修了两次，问题似乎更严重了。

凯迪拉克送母亲第七天出故障，提前交车有关？

小张在绍兴给母亲买了一辆凯迪拉克XT5，他说开到第七天时，母亲反馈车子跳出了故障，提示请维修保养电池充电系统......在跟4S店的沟通过程中，闹了一些不愉快。

吉利2年不到3次失速，4S店提到“空挡”

方女士有辆吉利牛仔小型SUV，她说买来还不到两年，就遇到3次失速，其中一次是在高速路上，八九十码的速度突然间掉到了二三十码，她来不及做出任何反应......4S店也始终找不到原因。4S店回应，试车过程中有不小心碰到空挡的情况，跟车主反映的状况有些相似。

车主说买完终身质保发现公里数限制，合同黑体字标粗

钱师傅有辆广汽传祺E9，他说去金华一家4S店维修时，销售推荐了一款延保产品，说是可以“终身质保”，他付完钱签了合同之后，销售提醒他，得在“每12个月小于3万公里”的前提下，才符合“终身质保”的条件，他一听就“炸毛”了.....记者看到，合同里用黑体字标粗了这条约定。

“宝马”更换车灯两年后，又出现内侧破损？

温州的李女士有一辆宝马轿车，说是最近发现车子尾灯的灯罩内侧有破损，她怀疑是质量问题，4S店则认为跟外力有关。记者了解到，这辆车两年前就换过一次车灯，李女士说当时也是因为类似的内侧破损。

宝马检修完充电故障再充电时冒烟，充电接口电路板短路

郭女士有辆宝马i3，买来差不多三年了，她说前不久在家楼下给车子充电，刚插上没多久就闻到一股刺鼻味道，回头一看，充电口正在冒烟......之前这车就因为“充电口无法充电”送去4S店检修，起火那天，她刚把车子提回来。

四年两次“趴窝”，宝马5系一到夏天就有异响

2021年，绍兴的娄先生花了50多万买了辆530Li，他说刚买来一年多，车子就在路上“趴窝”了，之后异响不断，虽然经过了升级、维修等多种处理，可一到夏天异响又会出现......上个月，车子又“趴窝”了。

“小鹏”去贴膜，划痕是否相关

浙江杭州，杨先生反映，他把自己的小鹏汽车开去贴膜，完工后才离开十几分钟，他发现前挡风玻璃上有道划痕。

车主说的“哒哒哒”，“广汽埃安”怎判断

胡先生2024年在杭州买了一辆广汽埃安，用来跑网约车。说是上个月开到12万公里的时候，他发现车子出现了“哒哒哒”的异响，4S店解释可能是电机的问题，可以更换。但第二天被告知，更换申请被驳回了。

代购新车4S店经理遭遇不测， 6000元补贴怎么办？

宁波慈溪，张师傅通过当地车商“麦穗新车”代购了一辆荣威i5，说是有一笔6000元的补贴，先把钱打给经理，等走完流程要返还的，但问题是，钱还没返还，经理“不在了”。

“轩逸”啸叫异响，厂家却说没问题？来看现场测试！

潘先生反映，大概半年前买的新车，一直会发出异响，厂家却告诉他没问题。采访时，潘先生和4S店都试了一试。

深蓝新车把主驾认成副驾？车主：你看！它不理我......

四月中旬，邓先生提了一辆深蓝S07，总共花了14万多。他说提车当天刚准备开回去，就发现车子“不理他”，他坐在主驾上喊“你好深蓝”，得到的回答总是“你好副驾”......那如果坐在副驾和后排，车子能认出来吗？记者决定试一试。