王先生这辆特斯拉model y的方向盘左右两侧和上方都有鼓包现象，右侧最为明显，呃你摸着就是有凹凸感啊，然后看着也很不舒服。呃而且是相当于它已经是比较明显的一个那种鼓包的一个现象，按按上去就是有个空空的啊，就是有点鼓包的那种感觉啊，王先生介绍，二零二二年六月他在杭州萧山买了这辆车，二十八万多，之后都在嘉兴开。方向盘鼓包是这几年来慢慢变成这样的，呃也是二三年中旬的时候发现就是方向盘有一个起皮，呃然后当时呢虽然说比较轻微，然后当时有安排那个售后的技师过来看，看了之后呢。他说你这个情况的话也是比较普遍的，但是呢目前比较轻微。它这个你再用一下，呃用一下到时候比较严重了，呃就是在可以你在质保期内都可以免费更换的。王先生说，因为相信特斯拉，所以当时只有口头沟通，没留下文字记录。然后我在后来是二五年，二五年的大概十二月份。十二月份已经发现那个方向盘啊起包，呃起那个鼓包已经比较严重了，然后我来那个，这个特斯拉的四s店，呃来看，然后他说你这个的话反正质保期还有半年，呃然后你再用用目前。这个质保的一个情况的话，可能就相当于呃目前的政策跟以前的政策可能有点出入啊，呃你再用用。或者反正目前在半年之后如果可以的话还是可以就是给你免费质保的。王先生这辆特斯拉model y的质保期是四年或八万公里，以先到的为准。前阵子质保期快到期了，王先生把车开到了嘉兴南湖区的特斯拉中心，说是被告知没法免费维修，他说目前这个还是达不到那个售后的标准，达不到售后的啊！是具体怎么个达不到呢？他说这个你只能说说。就是相当于目前售后对这个很严格的一个评判啊。也不是他们说呃能售后就能售后的，呃。对那如果说你想维修这个方向盘的话，你自己掏钱要花多少钱呢，维修目前好像是听他们说要八千左右。王先生不能接受，还上网查了查，说是发现又有不少情况类似的网友都得到了保修的服务，他找出了一些帖子。从对比图上看，鼓包似乎没有王先生这辆车严重，呃，有些地方。就是都可以给他们质保啊，但是我觉得他们这个以前给我的一个回复都是说我后期或者出保前或者出保前几个月我来，呃就是看这个问题的话，一般性都是可以给我质保的，但是我也当时也是。比较相信他们当时的一个话，现在诉求就是要就是给我正常的质保。嘉兴南湖区特斯拉中心的工作人员表示会有专人答复。当天傍晚，特斯拉方面回复记者，判断客户车辆方向盘表皮褶皱，起泡为外力腐蚀所致，不属于产品质量问题，不在质保范围内。关于王先生提到的多次到店反映，店方的说法却都不同的情况，特斯拉方面没有回复。王先生对此表示不能认同，还是希望特斯拉方面能够明确告知判断的具体标准。幺八八黄建记者嘉兴报道。