然后过了一会儿我就闻到了一个那个烟冒出来有刺鼻的气味嘛，我就赶紧回头看了一下就把它拔出来。这样子然后一打开那个盖里面就冒火星，然后冒烟。有点怕人的。郭女士开的是一辆宝马i三，二零二三年买的，目前刚过质保期。郭女士说，发现充电口冒烟之后，自己赶紧联系了消防部门，之后又把四s店和保险公司叫了过来，后来四s店赶到了，他们拔掉了，就是从那个车后尾箱后面啊，彻底断电了以后，那个地方就不再冒烟了。郭女士提供了消防出具的认定书，现场勘查显示。车辆仅充电接口过火，充电接口处有碳化痕迹。对充电接口进行拆解，内部电路板右侧有明显的烧损过火痕迹，起火原因为车辆充电接口电路板短路。郭女士说，四月二十八号把车送去四s店检修。四月三十号去提车，送修的原因是充电口无法充电。就是因为之前是充电故障过来修的嘛，说是没问题，然后我拎回去了。然后拎过去一充电嘛，结果就烧起来了。那我觉得这个你平时正常充电你可能插上就走了，它也不会那么宽重，就只有那天因为充不电来修才会你会再去确认一次。还好就这个确认一次。就是挽回了这么这种，唉反正就很就当时也经常。说实话，如果按按我的方式，你说一个东西着火，你很好奇会拍很多对不对？但没有。就是因为害怕，现在郭女士的车子停在杭州萧山时代俊宝行宝马四s店里。左前方的慢充口被一张a四纸盖住。记者从四s店了解到，针对郭女士反映充电口无法充电的问题，电脑诊断显示没有故障，门店在给车辆充电时，充电功能也是正常的。当时我们可能就是因为考虑一个安全的一个情况，嗯当时我们可能sa也建议过客户是不是要更换一下充电接口，那可能当时客户觉得能充。可能就是没有授权这个情况，在四月三十号的时候，晚上就是可能进呃充电的时候还是出现了一个，呃就是有可能这么一个问题，然后冒烟的一个现象。那但是嗯但是后来我们再拖到我们门店的时候，我们针对这辆车进行了检查，那么我们初步判定呢，是因为那个充电嗯枪口和我们的一个充电墙盒有一个接触不良导致的，当时没有跟我说要去更换那个什么充电口，只是说诶你们这个元器件重组一下先看看吧。如果能够充完电就充完电这样子，如果实在不行的话再过来更换，是这么一个说法。郭女士提供的四s店维修账单显示，当时针对机电维修的内容为控制单元编程设码，包括删除故障存储器记录，共计三百二十元。此外四s店提供了一份增项单，上面手写了几个零件的名称，不过实际上没有更换这些零件，现在因为问题已经产生了嘛，然后呢我们也是考虑到客户的一个，嗯现在因为这个情况，所以我们也不可能在这上面去扯，啊我说了你没说的这么一个情况。那所以我们想，嗯因为这样子情况，所以我们现在愿意给客户就是免费去更换这个充电桩和一个免费维修这个充电口，我们也提出了第二个方案就是，嗯如果他觉得这台车对他产生一些，嗯就是。行驶上会有一些顾虑的话，那我们也可以进行一个二手车的一个回收，我们也会比如说在二手车上面去帮他去，嗯，可能就是回收一个更好的一个价格，现场经过沟通，郭女士同意四s店提出的回收方案，不过具体的回收价格需要等维修完成后再做评估。幺八八红箭记者报道。