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金项链原本“应该到胸毛”,维修后变短了?

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宁波的胡先生2019年买了一条87克的金项链,当时的黄金单价还是320元。6月19号,他把项链拿到店里维修,说是原来戴上项链,“应该到我胸毛的这个地方”,现在明显短了一截,一称发现只有75克了。门店所属的品牌方回应,门店拿到项链时没有称重,“流程确实是有问题的”,但“偷窃是绝对没有的”。

📍 宁波 · 余姚👤 胡先生、方老板、上海老庙黄金消费维权黄金首饰维修纠纷短斤缺两
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下联呢很结实的,一直没修过。所以前几天呢发现呢,好像有一点点开裂,呃什么时候买的呢?这是一九年,当时买的是多重?买的时候是八十七点零三。当时的金价还便宜吧,一折那个时候是三百二。记者写稿时翻了翻实时金价,国内十二家大型连锁金店的足金首饰零售价当天在一千两百一十六元一克到一千两百二十七元一克之间。胡先生介绍,这条项链是二零一九年二月十七号在宁波余姚南雷路上的上海老庙黄金买的。加上工费价格是两万九千五百九十元。抵扣掉四十七点八一克旧首饰后,付了一万四千二百九十一元。今年六月十九号他把项链送到店里维修,相信他们这里稍微弄得好一点是吧?所以到他们这里来修的嘛,复称过没有修之前没有复称,我当时眼匆匆忙忙拿走了,嗯回家以后呢发现短了好多嘛,称了一下我吓了我一大跳嘛,只有七十五点六了嘛,搞了嘛费力哦搞都不好搞,原来应该要到我胸毛这这个地方,我有两两个照片不是发给你的嘛。胡先生提供了照片。画面左边这张说是维修后回家拍的,右边这张是维修之前拍的。两张照片拍摄角度差不多,项链长度不一样。现场称了称项链重量为七十五点六七六克,比小票上轻了十一点三五四克。今天的方老板演示了六月十九号接待胡先生的过程。不要拿这边啊,拿拿过我这边拿过来修,就放这边,嗯,然后放在这里那边修,就这样,就转身修,就转身修,对,因为这个是我爸那里面,你看这样是小区吧,就转过来差不多五六分钟。好多那边的师傅的那边的特写,我坐这边看,嗯,旁边工具拿出来,嗯。顾客哪怕你在在这边都能看得到的,你还说我这边。给它剪掉的,这怎么操收是不是,嗯,那顾客在这边,你说谁敢这边弄我们房间,但是您的这个就是现在这个监控嘛,就是操作台只是很上面的这一部分嘛,就有没有一个就是监控头能够看到你的这个手部的整个的操作的情况,没有那个什么,因为我门挡着它上面了嘛。方老板强调,他转身在操作台上修复项链只用了一两分钟。这跟胡先生一方说的五六分钟不一样。记者希望看监控确认一下,方老板没同意。那当时方老板为什么没有在维修前先称一下项链呢?当时说有可能疏忽,我是直接拿上去放这边称,诶给他说,因为它这个当时就挂在上面,它扣子直接断开的,我顾客也在看,我把它给夹紧。夹到位之后就是按照品牌的规定,需不需要做修修这个直接给它碰到位之后直接焊上去,其他没有什么操作的,不是你没回答问题,就是按照品牌对门店的要求,需不需要先做,一般的说复称一下。啊,当然他可是可是他当时拿过来没断过,我们直接给他,我是自己疏忽,就是说没给他复测,但是你在这边也能看得到这边吧,嗯,是不是他拿了一个照片嘛,就是说,但是长度不一样,它有往后一点,打比方拍的时候往前一点,怎么长度能拍得出来呢?金店方面的意思是,他们只认可这条项链是胡先生在门店购买的。当初的重量是八十七点零三克。六月十九号当天维修时没有复称过重量。二十三号胡先生再次到店,项链是七十五点六七六克。至于怎么少了十一点三五四克,双方都报了警。门店其实这个是免费的一个帮忙的维修,所以就是不可能说免费维修,然后还偷了十克的黄金嘛,就是这个流程确实是有问题的,然后品牌也对于没有称重。这件事情是表示深表歉意的,然后以及监控的问题,昨天晚上已经进行了整改,我们是可以道歉,就是说我们确实流程上是有问题,但是补偿是不会有的,因为我们偷窃是绝对没有的。这件事情我们是接受警方的调查,以积极去处理这件事情,正常的它这边都是穿进去,这里没穿了,诶取走了,这可以鉴定的,检测一下这个。这个汉堡是一个还是两个?如果始终只有一个海拔的,是不是只有在它里给我递了一个。我们自己没修过的,哪个地方做的焊接,这个地方就是这个焊接点啊,对如果它只有一个焊接点,那是不能证明只在你这里修过。这个我不知道,他因为如。汗啊,呃这些汗过之后啊,它时间久了它都会刮掉的,就是说变成正常那种。目前各方都在等待调查结果,幺八幺八黄金眼记者报道。