他说我的电脑经。呃进水烧掉了，然后。要我支付三千三百元的维修费。然后我心里我都废掉。稀里糊涂的。交掉了这个钱。然后后面我越想越不对劲，因为我的电脑如果卖二手的话也才卖个三四千，后续了解更多，然后就发现它是个维修的骗局。小冯是金华义乌人，他说两三年前买了一台戴尔g幺六笔记本电脑，花了八千多，会定期做清灰和保养。主要是让专业人员把电脑外壳打开。清理风扇里的灰尘，之前找学校边上的官方店，现在毕业了打算在家附近看看，高德上就会跳出来什么戴尔服务售后服务中心，然后我就以为是官方了，然后就。打那个电话。然后他把我指引过来了。萧峰说，这家店在金华稠江街道万达写字楼b座八楼地图平台，店名叫戴尔电脑售后服务数码配件。不过地址留的是万达中心a座。七月六号他找了过去，接待他的是一位蔡老板，还没拿到电脑。就说我这电脑可能受潮了。然后说帮我做一个做一下检测。我说我想做能不能做清灰，然后是不是官方的，然后他说。是那全国联报了，反正说的话也很隐晦。说就是说什么全国联保，然后我就真的以为是官方了，然后他说拿去检测一下，那我说好，小冯说蔡老板把电脑拿到了店里一间小屋里，他没有跟进去，三四分钟之后蔡老板抱着电脑出来了，小伙子，然后什么你这里进水了。然后要维修，要更要维修主板，主板要维修一下，然后要更换里面的电容。小冯说，他看见拆开的电脑上有一大块黑色印记。也有一些水痕，昨天就是修维修前一天我还刚使用过，可能我那时还想着诶还会不会真的。真的进水了，他说肯定要更换电容，一个电容。呃十几二十块钱。很便宜的，然后可能要更换个几十个。没有跟我说总价，小冯说，他当时一心想着把电脑修好，蔡老板又把电脑拿进屋里。过了不到半小时，对方出来了，他说看一下你，已经帮你弄好了。有八十八个电容，然后有可能要，然后后。收三千三百块钱。然后没事的话我没可以的话我就帮你装起来还没装好的状态，然后我怕我说我觉得这个费用太高了或者干嘛的有异议了。他如果把电脑怎么样，我那时候也害怕。小冯手里有一份当天签的三c维修服务受理单。受理故障是板层套件五百八十元，供电芯片，电源芯片套件两千四百六十四元，清灰换硅脂一百一十八元，这些费用加起来一共三千一百六十二元，人工服务费一百九十九元，合计优惠价三千三百元。他分两笔总共转给店里三千三百元，小冯说下楼时越想越不对，又上了楼，你既然修了，把你更换了旧的电容以及。旧的元器件给我出示一下，然后他说出示不了，他说他把这个电容给打磨掉了，其实这种东西怎么可能打磨嘛。打磨的话肯定有维修痕迹的呀。然后后面后面我就说维修视频有没有，他说他提供不了。维修的救援器件有没有，他说他也提供不了。后面我就意识到，这肯定是被上当受骗了。小峰说，他报了警，蔡老板愿意退一千元，还和他签订了退款协议。商家落款名称是客户维修中心。协议提到商家退还小峰一千元，本次和解经由双方自愿为原则下同意，双方不存在对事件的责任问题，也都不能在公众场合，媒体网络平台，杂志媒介，政府部门资讯场合谈论事件相关内容。我不认可这个，但是我那时候想的是。呃，这张封口费肯定是没有法律效益的，因为它已经涉嫌这种。维修诈骗了，我当时怕我这三千三百块钱都。要不回来，而且当时我没有。具体的证据。我就说那我就想着先把一千块钱。拿过来后面我还要继续协商呢。小屋里面到底发生了什么？有没有相关记录？小峰说他的朋友得知情况后。独自拿着自己的笔记本电脑。也去这家店里清灰。同样。电脑也被单独拿进了小屋。小冯的朋友姓曾也来到了现场，不过他的经历还是选择由小冯来讲。小峰说他俩先去了一趟华硕官方授权门店。把小曾的笔记本电脑拆开拍了视频，当时主板外观看起来一切正常之后，立马来到了蔡老板的店里，同样的说法。说什么进水了，然后拿过去说帮你检测一下，给他检测了，然后后面也是拿出来说你这进水了，拆之前是根本没有进水也没有。大片的烧黑，但是他拿出来在这家店检测以后，他是。有进水也有大片的。黑块你要更换电容？然后也要支付一千多块钱，他说这里进水了，哦哦哦，对对对。这确实是清水，然后这里烧掉了老外同样是小曾的电脑，对比七月八号下午两点二十二分在授权店拍的电脑主板和当天下午三点三十一分在八楼门店拍摄的主板画面，明显能看到下午三点多的主板上有一大块黑色印记。周围有一些水珠。小峰说，朋友小曾只出了一百九十九元检测费，没有支付一千多元。带着电脑回去了。七月九号，他把自己的电脑带去金华的戴尔官方授权店，工作人员告诉他，电脑和电容都是原厂的。检查主板之后没有发现思修痕迹，可以正常开机。他拿着官方授权店出示的送修服务行为报告，再次找到蔡老板，他的话就是一定说我说我这件事情处理完了，说退款协议都签了就不认，他还是坚持他是维修过了，我的诉求是呃把我。三千三百元的费用全部退还，并且退一赔三，我朋友的诉求是，呃。一是要求。在过正规的地方恢复原样。并且把一百九十九份人份退还。然后不足五百元以五百元算，退一赔三。一行人来到金华义乌万达写字楼b座八楼。这家店没有任何店名标识。不要拍照，不要拍照。那那您可以讲一下您的情况吗？因为因为不用跟我讲，我们不跟你讲什么情况。啊他们这个电脑上面为什么会有这个发挥的，你不要拍，你找市场监管局，你不要拍照，记者把情况反映给了市场监管部门，并留下了联系方式，小屋里面到底做了些什么操作？现场，面对相关问题，蔡老板表示电脑已经修好，双方签了协议，不再做回应。我这个里面还黑色的，你没修？你撒过粉？是你撒的粉啊，我撒的粉，没事，您是他说撒了粉，您这边撒过粉吗？我们没有啊，啊那没事，我们这边有检修可以给你，那您这边有没有当时的维修的这个视频呢？他们说想要录视频，我们不想跟你解释，听得懂吗？给我出去来。我们没没允许在你那里在这拍，金华戴尔官方授权店的维修人员表示，修电脑不存在打磨的情况。在正规的维修单位会有监控，对着维修桌全程记录维修过程，我们拿过来手机会确认确认问题，客户如果只是拿过来做那个。定位服务的首先确认电脑有没有功能性的故障。那你要是没功能性的故障，我们才会去做下一步的动作就是清灰。换呃换换散热拿过来的时候，我这边没有发现有进水的痕迹，没有发发现什么碳粉。而且所有的元器件都是原封不动的，没被焊接过，但你那个都不是官方的，不不是官官方的售后你。社区工作人员表示，这家店已经因为相关问题被市场监督部门立案调查，后来属地市场监督管理局回复记者。经核实，涉事商家在经营过程中存在不规范行为，损害了消费者合法权益。经两部门联合约谈与调解。商家已向消费者退还并赔偿共计三千五百元，双方达成和解。同时，已对涉事商家进行行政约谈，要求其立即整改。小冯反馈，店家退给他三千五百元，他转给了小曾五百元。幺八幺八黄建记者金华报道。