5年延保买来不到2年4S店关门,谁来承接?
⏱ 3:12▶ YouTube ↗
2024年8月, 李师傅在台州椒江酷车小镇的一家4S店买了辆车,当时又花了8100元买了份延保,5年或50万公里。现在2年不到,这家4S店关门了,李师傅说,售后转到了另一家4S店,可延保谁来承接?
文字稿
二四年八月二十号在椒江。嗯库车小镇买了一辆广汽埃安yplus。嗯当时办的延保是五年五十万公里,嗯我交了八千一百块钱,就是专门跑网约车嘛。嗯当时也是在店里面办的营运。和这个延保一起办的这家店,在台州椒江库车小镇里,已经关门,还能看到经销商鸿旭集团的文字标识。根据合同,延保服务的提供方是台州椒江东环埃安汽车销售服务有限公司。李师傅的钱也是转给这家公司的,他说目前还没有享受过延保服务,最近车子的电机出现异响,不知道该找哪里保修,陆杰这个店店长给我发了信息,说售后到这边来。我来了之后。这边给我查一下,没有那个延保服务。延保这个没有买我昨天或者是自费自费的那个换的那个齿轮油。花了四百多块钱,现在有修,他应该是换电机里面的那个。呃那个差速器吧,店长都说最低三千起步。如果说换整个电机的话可能要贵了。得得两万了估计。关掉的这家店门口贴着售后搬迁通知,不过地图地址和电话都被撕掉了。六月十五号,台州路桥广汽埃安门店的工作人员加了李师傅的微信,说椒江店停业,车辆有问题联系他们。记者陪李师傅赶到路桥店,工作人员说,他们两家经销商属于不同公司,没办法兑现李师傅的延保服务,四零零客服电话的话,它会有一个就近原则。就是我这里的话距离交强店它比较近,所以说的话它会把这个客户的投诉信息反馈到我这边来,让我去联系客户,你现在涉及到像你说的你说你延保现在没人给你去弄,讲白了这个是属于销售方面的问题。对吧,你在他那边买的延保,你你你到我这边来我也没法说。他以为你们两个店商量好了,没有没有我我问一下他那个温州红旭那边的那个地段。你那边椒江啊,之前卖了卖了个客户啊什么买了一个在你那边买了一个延保的。就是现在车子有问题啊,你你现在你现在找谁去啊?监控信息发我。客户信息什么里的,我我照片我照片拍一下发给你吧。哎哎哎,工作人员把合同发给了鸿旭集团的一位负责人,对方说是会去问。李师傅也联系了椒江店的公开电话,我叫那个售后就这个号码,到时候我让他打给你可以吗,我去黄岩也很近,我在黄岩的店联系你们。那要是买了那个延保还能用吗?我有延保那个合同的。你是你叫什么名字啊?今天我看到你他们在查这个东西了,我今天有在群里看到,让他们稍微等一下,他们可能要联系保险公司。李师傅后来反馈台州黄岩店不属于鸿旭集团,能不能试用延保服务还在等明确答复,如果不能用,他会再去谈退款。幺八八黄建记者报道。