七月四号。呃发生在回家的路上，在地下车库准备停车。然后我当时准备倒车嘛，倒车的过程中。踩踏板踩不下去，发现很剧烈的震动。张女士说，当时车子无法前进或者后退。电子屏上显示能量，制动辅助效果下降，车身稳定控制已禁用。刹车踩下去嘟嘟嘟嘟一直在抖动，然后使使劲踩也不行，然后我下车。重新熄火，重新启动。还是那样的，因为你要开机你要。倒车挡你肯定要刹车动一下的。一直一直是失效。这辆特斯拉model y是六月十一号买的，裸车价二十六万三千五百元。出故障后，被拖到了绍兴金柯桥大道上的特斯拉中心。采访时，工作人员驾驶车辆，倒车，停车都是正常的。他们说没有换零件，说只是一个小。系统的一个小卡顿小bug，但是我在想。电车它是一个电动的一些。呃，为主的一些东西，然后你说。一个小卡顿一个小bug，我如果出现在高速高架上面，你这个卡顿。跟bug你会导致人家。出交通事故的。张女士告诉记者，当初买这辆车就是为了方便接送孩子，带孩子出去玩，如今存在这样的安全隐患，她很不放心。反正挺失望的吧，只有二十一天，然后我们只开了三百多公里，不敢有这个信心去开这个车了，然后我们想是退款。退款，他们售后跟我老公的沟通是说不符合三包法那就换车，要么是增加两年质保，说只能给一年质保。特斯拉方面回复，客服所反馈的问题是由车辆安全系统误报警，触发了短暂的主动保护所致。该现象在车辆重新启动后已自行消除，各项功能恢复正常。无需进行维修。后续将与客户保持密切沟通，持续关注车辆使用情况。张女士对所谓主动保护表示心有余悸。在双方协商好之前，他暂时不会把车子提走。幺八幺八黄金眼记者报道。