林女士的奔驰g五百越野车是在金华义乌欧龙奔驰四s店买的，花了两百二十万左右，其中包含一个装潢包，有一个一万多块钱的装潢包，包含哪些内容呢？呃包含呃车衣贴膜。脚垫这些。五月三十一号上午九点左右，林女士把车开到四s店贴膜，到这里之后，他们多次向我来推销，说叫我升级。呃这个车模。啊。他说呃大局车要贴好一点的膜。哎，这样子，那我表示明确的拒绝之后。呃我原先约定好的，他说两个小时就给我贴好。然后因为我拒绝。升级车模。他说要给我排到下午三点半之后再来拿车，他们在我的呃强烈反对之下。他们？就是帮我加急了，中午之前就帮我弄好了。贴了多久呢？贴了两个小时。李女士说，她刚开出去就发现前挡风玻璃内侧跟中控台中间的海绵条裂开了。他们把我前挡风玻璃的这个海绵条给弄破了，用刀刮破了，呃，现在导致无法修复，店里退掉了一万多块钱的装潢包，又送了两次保养。双方达成一致。李女士说第二天又发现了新问题，因为这个玻璃当天贴好它是不能升降的，第二天我降下来看了之后我发现。呃四条门口，三条门口全部出现了长达四十厘米的。刮痕。这些地方。就这边是好的是吧，是的是的，从这里开始。一直到这里。记者用手机微距功能拍摄，林女士刚才指的位置有一条几十厘米长的划痕，因为大g的后排车窗不能完全降到底，隐约能看到后排两个车窗的相同位置也有划痕。他们跟我的解释他说这个是刮板刮坏的，我不认可，刮板刮坏的话它正常它应该是会，呃它自己会弹回来的，这个现在是明显的就是刮痕无法修复的。李女士告诉记者，她复盘了整件事情，她有自己的怀疑，我怀疑他们就是呃员工。是因为在我的那个强烈反对升级加膜，呃然后他恶意来刮伤我的车，我要求调取当天我贴膜的监控，啊当天民警去他们店里去调取监控。他说前一天的。有监控后一天的有监控，偏偏是我。当天贴膜的监控没有，我就更加怀疑这是他们恶意针对我的车，肯定是会有点一些那个。划痕或者存在什么，这个我们是承认的，这个是没问题的。对，这肯定是不可能说你刮板。你这个是一个窗户，这个是一个压条，你这样刮它肯定会接触到的，它必须要把这个气泡给刮出来，不刮的话它最终还是会形成气泡。这个膜还是要重贴的。是这么塑料还是金属的，哪一个它能刮白？它是有两种，有塑料的，有金属的，这个看它具体的施工情况，这个膜气泡是不是刮的干净。刘总表示，贴膜的过程中可能会产生划痕。林女士的怀疑有待警方的调查论证。作为二次营销，说老实话，这个东西我们不是说强制的，也没有说强制你们说因为二次营销说产生说我们员工有故意有刻意，你们也报警也报案了，然后也同意说公安说你随时随地调取服务器。都没有问题。是不是这个我们都是大家很直观的去。面对这个问题，这没有说我们因为说刻意或者故意怎么样，一切你们也通过公安来，由公安来。鉴定或者判断监控确实是我问过了，是早上八点，应该是八点左右断的。确实我们也不知道什么原因，然后我也跟公安说了，我说没问题，服务器都在。无论任何技术手段都是可以复原的，但是逻辑上面比如说你们九点多来贴膜。我说我都为了不知一个未知的东西，我说我把网线断掉了。这逻辑上面不通。林女士希望四s店换掉受损的三块门板再谈赔偿，原厂的门板是三万块钱一块。你认为我能申请到这个费用吗？那你们店里？这个不关我的事，你们这把我的车损坏，这个是我说了这个是划痕，是不是你说？我目前折中的方案是四条，车辆门板你先用，另外的损失没事，我们谈。现场双方没能达成一致，不过都表示会继续商谈。幺八幺八黄金眼记者报道。