张先生有两个孩子，五月三十一号那天，他跟母亲还有妻子带着两个小朋友到杭州城北万象城逛街，呃我抱老大，老大睡着了，在我肩膀上，老二的话是我妈拿着那个腰凳。拖在前胸这个位置，我因为我走在前面嘛，然后我看后面就蛮多人围观的，然后就发现我们二宝就跟我妈摔摔摔跤了。张先生说，母亲是在商场的三楼摔倒的，当时他到旁边商铺看了一下监控画面，但是没有拍摄视频。啊当时我妈呢，就是腰上托着小朋友嘛，就这样走走走，大概就在这个位置踩到一个东西，就这样子摔了，然后小朋友就在这里落地了。张先生提供了当时拍的照片，地上有团糊状物，看着不大，还有被踩中后打滑的痕迹，光凭照片，记者没看出来是什么东西。张先生说，现场看着像是香蕉皮，不过当时心里着急，没来得及仔细分辨，就直接带母亲和五个月大的小儿子去医院检查了。我妈的话就是这个腿部是有擦伤，骨头的话万幸是没事，小孩子的话医生是也是拍的ct，然后医生是建议回家观察观察七天，看一下小孩子有没有嗜睡啊，包括呕吐这种情况，目前来说还好，后我们第二天也是找到了操场方，然后跟他们沟通就是让我们先去检查，让我们。先看病，然后我们觉得这样的。处理方式我们也觉得挺冷漠的，他说他只能承担医药费的百分之五十，我就觉得这个是不太合理的，我们很难接受这个事情，我们数就算下来的话，医药费大概是五百多，还有一个就是误工费，我们我老婆的话因为这个事情请了七天假。来到张先生母亲摔倒的地方，采访时人流量不多。记者也问了一下旁边的商铺，对方表示不方便提供监控视频。随后，张先生带记者来到了杭州城北万象城四楼的会员中心。然后我这边反馈上去，然后嗯您先在这边那个呃休息一下，现场等了二十分钟，没有见到有关负责人，记者留下了联系方式，发稿前没有得到杭州城北万象城方面的进一步回复。张先生打算再跟商场方面协商看看。幺八八红箭记者报道。