“宝马”更换车灯两年后,又出现内侧破损?
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温州的李女士有一辆宝马轿车,说是最近发现车子尾灯的灯罩内侧有破损,她怀疑是质量问题,4S店则认为跟外力有关。记者了解到,这辆车两年前就换过一次车灯,李女士说当时也是因为类似的内侧破损。
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二零二四年李女士提了这辆宝马三二五轿车,花了大概三十二万。他说今年二月洗车的时候。发现车的左侧尾灯有问题,它是从这个地方,然后这里慢慢的破的。还有这里。然后就是这个小的地方,然后它就是说这里它也是里面外面是没有破的,是光的,摸过去是光的,没有任何痕迹,它这个就是质量问题,采访时车子左尾灯灯罩内有水汽。能看到不少类似裂痕的破损。但用手摸是光滑的。尾灯靠右位置也有一处比较明显的破损。林女士说当时在温州瑞安金凤路上的四s店买车。后来这家店关了。他到瑞祥大道上的宝通宝马四s店做过保养。所以也把尾灯的问题反映给了对方,他说你是外置导致坏的,他的意思就是说是电瓶车撞的,但是我觉得这个电瓶车撞的也不可能。然后他又说那或者会不会是那个石头蹦上去了。我说如果石头蹦上去那也不可能,因为石头蹦上去它不可能没有痕迹,因为它外面是没有任何痕迹,它是从里面坏的。聊天记录里四s店工作人员之前回应说尾灯是真空的。有水汽进去正常的。左侧尾灯是外力造成的。李女士说,更换尾灯的费用六千多元,虽然车现在能正常行驶,但她担心时间久了出问题,再继续坏下去的话,我觉得对我影响肯定大呀,因为转向灯啊,比方说刹车呀,红灯停下来呀,这样都会引起后面的车追尾啊!诉求就是说希望能给我更换嘛,给我修好嘛。如果不修好的话,你肯定要拿出。什么证据出来证明他是。我我搞坏的嘛,对不对?一行人来到四s店店。工作人员表示有专人对接,让记者留下了联系方式,有负责人后来回了电话。外表有明显的这个磕碰,有外力这个撞击点,有一个厂家给到我们的回复呢是像我刚刚给你讲的是,它是因为是由外力的这些点来造起的,导致了里面的这些裂痕,可能你们判断跟外面跟跟外面那部分有关系。呃原必定的四s店嘛。它是有更换过四个的。等于就是已经是给了他全就厂家已经去,就可能之前。呃,不知道什么情况更换的,反正已经更换的是新的给他了。跟客户的平时的。呃停车停车的环境啊,用车习惯可能都会有一些影响,是这样子,呃我们原先跟客户说的是给他一些额外的优惠方案。然后客户呢就不听我们的优惠方案就拒绝了,这位负责人表示愿意跟李女士继续协商。李女士回应,上一次更换车灯是在二零二四年夏天。也是因为出现类似的内侧破损。不过没有拍照片。对问题原因也不太清楚。当时走质保,更换了左右两侧尾灯。换完当天检查过是没有问题的,后面也没有多注意。直到前段时间发现又出现了内侧破损,他不认可宝通宝马四s店的解释,双方没达成一致。后面会继续维权。幺八幺八红舰记者温州报道。