这袋儿快煮珍珠属于粉圆淀粉制品，保质期六个月，生产日期是二月二十五号，还在质保期内。袋子里大部分快煮珍珠都是咖啡色的。还有一小部分的表面是白色或者淡绿色。碗里这些快煮珍珠是五月三号那天小江倒进去的。大部分看上去表面发白，她说幸好当时还没开始煮，倒一部分在碗里之后，我叫我妈说我们四个人这点量够不够，哎，然后我妈发现就是上面有点白还有点绿，是我以为就是正常现象，嗯，然后我妈说这个发霉了啊，大概有有多少的粉源，是有大概三分之一或者是发绿的情况，三分之一以上。订单记录显示。二月十八号，小江在这家名叫灵隐国际的网店买了一包一斤装的快煮珍珠。原价是五块钱。享受各种优惠之后，实付金额是七毛四。订单上的发货时间是二月二十四号。小江说自己是三月三号收到包裹的。随后他就把这包快煮珍珠放进了家里的餐边柜。和饮料杂物放在一起，我就是上去收珍珠，它平台出现的第一家店。然后也是销量最高的一家店，呃收到以后有马上用来做珍珠奶茶没有，因为我当时马上就要开学了，所以就没有空去做。然后看最近五一放假比较长，所以我把这个打开想做那个珍珠奶茶，没拆包之前就看一下。没有因为我觉得珍珠这种它本来就保质期比较长，然后一般情况下也不会进有那个发霉的情况。肖江说。三号发现问题后，他马上联系了网店客服。对方要求小江提供未开封的发霉的照片，关于商品的发货时间比生产日期早一天。网店客服回复，先打出单子。新品生产出来才打包发货的。以接收时间为准的。网店为小江做了仅退款申请，退款金额是一块钱，他没有同意。按照产品包装袋上的标注，储存条件是存放阴凉干燥处。开袋密封储存。制造商是河南九千生物科技集团有限公司，那个珍珠水源哈，它是淀粉制品，然后它对这个。温湿度特别敏感。高温潮湿不见光的情况下，就是说不是在通风阴凉的情况下，它一般都会。出现那种发霉，不过这种现象很少，但是我看这个客户这个时间储存的时间有点过长了，然后还有打开包装了，所以说。这个原因很难界定，这个灵隐国际跟咱们公司是什么关系呢？啊，是是我们旗下的一个店店铺就跟那种。就普通食品一样就放在那个柜子，因为它那个如果要特殊保存的话，它那个。商家他那个一是他界面上没有写，然后客服也没有提醒我们，就是这个就容易坏，然后我就看日期是二月二十五号，然后呢我就去看那个网店的那个发货日期是二十四号，然后我就跟那个商家联系说为什么。你发货了之后还能生产这个问题，他说他就只是先就是显示发货，但是它是以揽件时间为准，这个包装上的日期是不是打错了？一般不会，我们这是流水线的，一一般不会出现这样的错误，除非是快递那个地方单子给他少打一天或者多打一天会出现这种情况，目前咱们公司能给的方案是什么呢，就是说我现在给他补发一下，我的要求是他把这个。钱赔给我之后还有那个优惠券要返还，然后以及他这个违反了那个食品法，所以我希望他按。那个法律赔偿我一千元。按照食品安全法的规定。生产不符合食品安全标准的食品。或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。增加赔偿金额不足一千元的，为一千元。关于最终的赔偿方案，小江和生产厂家没有达成一致。这款快煮珍珠的商品评论区里有六百多条评论。大多数是好评。三十多条差评中，有一条跟小江的遭遇很相似。这位网友吐槽说。就是想知道这是发霉了还是就是这样？照片里不少快煮珍珠的表面也是白色的。平台客服在电话中表示，已经有专人在处理。目前平台还没有给出最终的一个处理方案，关于商家的问题，我会记录交给咱们商城的监管部门，如果情况属实会对他做出监管惩罚。主要是您现在消费者利益受损，我得联系一下专员，让他尽快联系您告知处理结果。截至发稿，小蒋反馈自己还没有接到平台和网店客服的电话。他希望这件事儿能尽快解决。幺八幺八黄金眼记者报道。