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新买的红米电视屏幕破损,标签上有个“退”字

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浙江杭州,倪女士反映,因为业绩好,公司奖励她一台电视机,要自己先买,然后报销。她花1200多网购了一台红米电视,说是拆箱通电后,发现屏幕有破损。倪女士在外包装上发现了一张不完整的标签,上面有个“退”字。

文字稿
本身是公司对我的一个肯定一个奖励,然后搞得现在。呃因为也会其他同事有时候也会碰到影响到哦。然后。我感觉。对我也也不是很好。工作上面啊什么的也刚闹得有点不愉快,李女士在杭州余杭上班,她说因为业绩好,公司奖励了一台电视机。要自己先买然后报销?四月二十二号,他在淘宝平台的百亿补贴官方精选下单。买了一台红米电视机。价格一千两百多元。四月二十六号电视机送到了公司门口,就家里没人,公司又离家很近,同事住在边上嘛,我让他过来帮我收一下,把箱子打开,打开通电之后。发现这个上面有一个破裂。那他说外包装啊什么全部都是好的,一点磕碰都没有,现场打开电视机屏幕右上角像是裂开了。不过表面摸着是光滑的。李女士说,可能是内屏坏了,因为破损位置对应的纸箱没看到明显的磕碰痕迹。他认为不是快递公司和同事的问题。是电视机在发货前就坏了。说是有个细节也能佐证,包装箱上面有一块那个小的,上面贴着退的痕迹。就是说他们撕掉了,但是没有撕完整,但是还是能很依稀那个很清晰的能看出来。他是被退过货的,林女士说的这处标签能看到一个退字。但标签不完整。他提供了跟客服的聊天记录。四月二十六号发现情况,当天就反映了问题。申请售后好几次都没成功。最近一次的拒绝原因是?商品没问题,买家举证无效。李女士说。之前沟通平台要求提供签收或者开箱视频。他说。没当着快递员的面签收。同事帮忙拆的时候也没想到要拍视频给我退货。那按道理的话,按一些法律明文的话,他都是要赔。那个赔三的退货就好了,那如果说退货成功了那。是不是还要再买一台?公毕竟是公司奖励,唉,讲别的吧,我反正我就算买也不在他家买了。记者向商品链接的客服表明采访意愿。对方说出售的商品都是原装全新机。会再次上报情况。李女士拨打了平台客服热线。工作人员表示。在百亿补贴官方精选下单,无法直接联系供应商。售后由平台负责,刚开始的诉求是要求平台给他进行一个退一赔三,然后其他方案都不接受,所以说我们专员多次去协商去处理这个事情。目前就是不支持他的一个额外的一个诉求的出现这个破损。那么他又没有开箱视频,这种情况的话,他该怎么举证呢?因为是这样的,咱们百亿补贴这个商品咱们送货到这边是要当面去签收的,嗯,验收无误之后,然后您这边选择留下或者是。退回。他当时说不在。所以说这个问题我们只能说给她去登记去,由咱们其他高级客服去给她去进行一个处理,李女士说之前要求退一赔三,是因为平台只愿意给代金券补偿。他很生气,现在的诉求就是退货退款。记者把情况反映给了淘宝方面。当天晚些时候,李女士反馈,平台已经同意退货退款了。幺八幺八黄金眼记者报道。