194元网购船票64元是香片钱,还要打电话领取
⏱ 4:13▶ YouTube ↗
6月5号,吕先生在平台上购买了三张前往舟山东极岛的船票,说是第二天登船时才发现,官方船票只要130元一张,他却花了194元,其中60多是车载香片的费用,而这个车载香片,还要他自己打电话领取。他后来还发现,平台周六周日只卖“舱位加香片”的套票,香片的价格还会变动......
文字稿
吕先生提供了在携程旅行上的订单信息,他购买了六月六号上午八点零五分的船票,沈家门半升洞到东极岛。三张一共五百八十二元。折算下来一张船票一百九十四元。还有三张六月七号的返程票,价格同样是五百八十二元,在码头检票的时候才发现。它的全票价格只要一百三十块。存在的六十五块的差价。后来我就去。询问了。携程网的客服,然后再看看了一下网页。客服说这个他从星期六星期天是。只卖套票。套票里面写的是一个仓位加上的箱片,点击进入订单显示已完成。下方有一行小字写着。中仓卧铺加香片。在界面中还有一行注意事项,留了一个联系方式。相片领取和未携带身份证可以联系这个号码。然后问了他们那个电话,他说是一个车载香片。嗯。但我具体还没收到货。有收到货的话,我会再给你们展示一下。我不知道他这个价价值多少,那他是谁呢,就是就你电话联系的这个人是我问了他,问他是不是你是不是东海。呃东海票务公司。票公司的,他说不是,我说你是不是携程的,也不是。现场记者多次拨打注意事项中的联系电话,均无人接听。于先生说。后来自己再次通过携程旅行搜索船票,发现价格又不一样了。我们六月一号是星期星期二它的票价。上仓。啊。中仓。中仓的话它跟官网是一样的,一百三十块价格是一样,它是没有箱片的,然后我们可以看一下到。十三号的票。那他是到八点零五分。八点零的话它就会有显示出来中仓。是一百九十四块加。加香片。那么我们进去看一下。这个香片。它这边是没有任何的香片的展示。在携程旅行平台,记者看到,船票加香片的组合只有在周六周日才会出现。其他时间,平台上售卖的船票价格和官网的票价一致。而在舟山海星轮船小程序订票,一周七天的票价都是一样的,没有什么香片。星期六星期天只有。船票加。香片的套餐选择。没有单独的船票下的车对我来说应该是属于。霸王条款。我没有选择权。第二个。他没有在。网页里面明确标明船票的价格跟香片的价格的。属于隐瞒了船票的价格还有。侵害了我的知情权,六月二十号的。套餐票也是船票?加上的。香片它价格变成了两百三十四。相当于船票没有变动的情况下,它的箱片的价格在浮动。而且在涨价。那么我想这个香片会增值吗?吕先生想弄明白,这个阶段性出现,价格还浮动的香片起到了什么作用?记者将问题反映给了携程旅行。后来平台方面回复。经核查,相关产品并非单独传票。而是供应商提供的组合型套餐产品。预定已对该产品包含内容进行了展示。不存在隐蔽捆绑或强制搭售的情况。针对消费者反馈的商品说明不够充分的问题,平台已第一时间推动优化。后续将补充更清晰的商品介绍及图片信息。便于用户更准确了解产品内容。关于价格问题。平台船票套餐产品价格由上游票务供应商提供。价格会根据出行日期动态调整,节假日,出行旺季等时段。供应商供货价格上浮。因此对应套餐售价会略有上调。目前,平台已积极协调供应商妥善处理。相关差额已退回消费者,幺八幺八黄金眼记者报道。