是二零二四年六月三十号在这边杭州吉利几何集合店买了一个吉利熊猫骑士。然后当时总车价是四万四，他们销售就是给了我两个贷款方案，一个是零首付。两年免息一共一共做五年，然后提前还清没有违约金。呃另外一个是百首付百分之二十。两年免息做三年的贷款。当时呢就是选了这个零首付的，因为这个听起来比较划算嘛。现在两年时间已经到了，胡女士打算提前结清贷款，这时她发现了问题。两年免息他跟我说没有。就说他们根本就没有过这个政策，然后还要我支付违约金，五个点的违约金，那那个利息平常你还款的时候没发现有利息吗？还款的时候他一直跟我说的都是，就是你先按照就是正常贷利息的款项去还，完了之后两年之后你还清会返给你的，销售和他们才那个当时那个什么做贷款的那个金融经理都在现场。他说的这种。两年免返期的，呃，他是好像是六月份的事情，我们好像是。八九月份我们才找银行开始合作这个方案。也就是说他提车的时候我们都没有对接过，如果。我们的客户是做了。这种？那个两年返息的这种政策，我们会在合同上跟客户写清楚。返多少钱？胡女士表示，当时办理贷款手续都是工作人员帮她在手机上操作的，我没见过这个合同。因为当时在店里这个事情谈完之后，因为这个车也不值钱嘛。呃他们那个金融经理就说，那你考虑好之后确定没问题，那咱们今天把这个事情办掉，贷款提交掉。就是让我拿手机，他们有一个。分享给我一个小程序。然后就是把这个贷款做掉，我是填了个人信息之后，手机就他他就在他们手里面操作了。到签字的时候就跟我说啊，胡女士这个东西弄好了。你过来签个字就好。胡女士在小程序上找到了车辆融资租赁合同，租金总额五万五千多，租赁期限六十个月，年化租赁利率百分之九点八。租金支付计划表上显示，胡女士每个月要还九百三十多块钱。当时没有跟他确认一下，落到文字上的。就是他，我想着四万多块钱的东西不至于，真的不至于。也能理解，但是这个事情肯定是他自己点头的确认的。对吧，大家都是成年人。做事情。胡女士表示，在买车前她还咨询过车牌摇号的事情，后来她发现销售说的并不对。呃我有问过他们销售，因为我不了解杭州这边的政策，我蓝牌在摇号。我还需要买一辆油车，我就问他们销售的意思说说呃。我这个电车如果先买的话，影不影响我蓝牌？然后。他们跟我说是不影响的。在我这个车上牌的时候，我发现我蓝牌摇号的资格被取消了，我又回过头去找他们销售，然后他们销售还给我发，唉呀胡女士就是不好意思啊，我觉得我我朋友都是两辆车，那肯定这个是不影响的。那现在政策确实啊就是这样子，那你也没办法，确实时间久了想不起来，所以有可能那个时候，那那也实话实说嘛有可能。业务方面存在不专业啊什么毕竟。呃两三年前那个时候可能也刚入职啊什么的，后来不是就后来跟他说我说这个可能你如果说名下已经有电车，那就可能不能参与摇号了。胡女士提供了一张截图，上面预测结清金额总计三万一千多，其中包含剩余未还金额两万九千多，违约金一千四百八十多等，但是希望尽量减少点损失吧，你这个你不能说我什么东西都让我自己掏对不对？四五千的利息，然后再加上违约金呢，一千多块钱。那肯定是希望他免摔，因为我当时是冲着这个才去办的。厂家的话他是不会有这种什么零利息还零首付的这种方案的呀，不可能有的呀，他应该是付剩余尾款的五个点。作为违约金，他当时做零首付的时候，肯定是跟客户讲清楚这些事的。现场双方没能达成一致，工作人员记录了胡女士的诉求，表示会进行反馈。幺八八黄建记者报道。