卖旧手机时格式化，买家发来身份证

桑女士两年前在嘉兴海宁一家手机店卖掉了旧手机，一个月后，她收到了买家的好友申请，对方说在手机里看到了她的隐私信息，还发来了她的身份证和部分聊天记录......桑女士说，卖手机的时候，明明格式化了，这是怎么回事呢？