预付8万定做全屋定制店家关门，还有2万多没退

赵先生反映，他们在杭州一家“柯拉维萨高端全屋定制” 店交了8万块钱预付款，产品交付后，他发现柜子存在问题，店家一直没来处理，后来，他发现对方人联系不上，店也关门了。这8万块钱的预付款，店家还有2万多没退......