宠物店余额2万多顾客发现店家关门，店家：是转让

吕女士反映，她在宁波鄞州长丰路上的“信华动物医院”充值3千块钱，余额还剩1800多，结果这家店在7月3号晚上连夜搬走......还有顾客表示，她充的钱更多，卡内余额还剩23058块钱。“信华动物医院”的法定代表人回应，这家店已经转让了，受让方没有履行相关协议。