别墅装特灵空调业主称开冷变热，“美国特灵”不灵了？

蒋女士住在金华武义，房子是一套联排别墅。她说2021年装修时，花了19万多装了空调和地暖，去年夏天开始，空调出了故障，明明开了制冷却变成了热的......今年的盛夏即将来临，她希望能赶紧解决这个问题。