11万元戒指遗落酒店报警2次才找回，保洁太忙忘记了？

谢女士到杭州出差，入住了香积寺路上的众安华纳假日大酒店。她说退房时落下了一枚价值113750元戒指，报警两次，折腾了两天，保洁员才说戒指在她那里......为什么一开始没还回来呢？