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小区新换电梯业主称10天坏3次,业主:被困时很无助

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王先生住在杭州萧山,他说小区已经交付差不多20年了,去年九月份新换了电梯,后来多次发生故障,光他们单元楼10天就坏了3次,其中一次就是他被困在里面......当时,紧急呼救的通话也不稳定,他当时很无助。

📍 杭州 · 萧山区👤 王先生、物业、奥迪斯厂家电梯故障物业纠纷消费维权
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就是他突然就。在停住了很大的这个震动,然后电梯只有一个人,我当时打这个物业的就是紧急电话,就是那个通话也是很不稳定的,就听不太清楚的。就是很无助的感觉。王先生住在杭州萧山嘉靖天城小区静和苑十幢,这是他七月六号在单元楼电梯里拍的视频,他说小区交付已经有二十年左右。电梯在去年八九月份统一更换了新的,其实之之前的这些老的电梯运行都是比较平稳的,新换的这个电梯。就发生了很多很多次把人员业主困在电梯里面的这个事故。频率在这十天里面发生了三次。就这两个电梯。二十七号发生的一次,五月第二天上午说是因为雷雨天气受潮了。所以这个他们把这个线路检修之后,已经解决了这个问题,第二天就开始复用了。服用了第二天的下午。又有人被困了。然后他们就把这个练习又复。又封住了。这个再过了几天之后,他们这个说。也没有说什么,反正这个电梯就直接就启用了。那直到昨天也就是说呃,二十七号那个问题发生的第十天之后。我昨天自己坐这个电梯。也被电梯这个困在里面,这个单元楼有两部电梯,都是奥迪斯品牌,有一部摆放着维护中的警示牌。使用中的这部电梯里写着电梯半个月维保一次,最近一次维保时间是七月二号。王先生说,六号那天他在电梯里等了二十多分钟,工作人员赶来打开了门,之前我们反馈过很多次问题,他这个问题到底是怎么样处理的,处理的过程他的分析的这个。过程,然后处理的这个办法,我希望他们也能公示出来,因为我们的这个沟通渠道也比较单一,我们只能在群里面说这个事情,你们小区除了你这幢还有其他有这样的反馈吗?就是其他也有被困的,但是我不知道是不是这幢的,但是我们这一幢好像发生的频率特别多,采访时奥迪斯厂家的技术人员也赶到了现场,但没有接受采访,其他没有,就是他们这个有的,其他也有的其他。嗯关了两分钟,他老婆两分钟,等于说是那个开关不好,那个开关对一个接触不好,第一次等于说应该是个也呃这个接触器啊,应该是个接触器。这次等于说是今天不知道是什么的问题,也不清楚,一下子没查出来,我今天也跟他们讲了,这个电梯没有恢复之前没有修好,问题没找出来之前啊,那么暂时电梯要停掉,不要去使用了,那这个处理的过程能不能把这个处理的这个原因给大家公示出来。这个我觉得诶也是应批的嘛,啊物业服务中心有一份电梯故障维修处理登记表,四月份至今登记了十几次故障,各个楼幢的电梯都有。奥迪斯机电杭州一分公司后来回复。技术人员对时装这部电梯进行了排查,发现电梯电源箱与客户配电箱之间有一组线路存在虚接。即接线松动。该情况可能导致电梯运行过程中出现电压异常,引发空气开关跳闸,造成电梯停止运行。他们已经对相关电力接线进行紧固处理。测试后设备运行情况稳定,他们会继续安排维保技术人员加强运行观察。记者又问小区里多次电梯故障的原因,厂家对接人表示,要向项目团队进一步核实,发稿前还没有进一步回复。王先生说,希望这次问题能得到根治。如果之后又出现了故障,也希望电梯厂家和物业能主动公示情况。幺八八黄简记者报道。