欢迎回来继续看新闻。方女士有辆吉利牛仔小型suv，她说买来后经常出现同一个问题，四s店始终无法找出原因。方女士家这辆吉利牛仔一点五td去野版是自动挡。二零二四年十二月在吉利汽车金华力捷仙桥汽车城店买的，花了近十万元。方女士说，二零二五年八月，也就是开了差不多九个月左右，车子出现了问题。就出现了高速时速的问题，当时对就是我开到八九十码，它突然间掉速，就掉到二三十立马掉下的那种，就是不带你有一点反应的时间，然后第一次出现的时候，呃我以为是车爆胎了还怎么样，然后就跟我朋友两个人立马吓得就。靠边停车，停车然后下来检查看看胎压又正常，正常，然后我们重新启动，诶它又好了。然后我们还想着反正就吓一跳，反正就说可能是偶然性也没注意它。方女士说，同一天稍晚些时候，在快速路上又发生了类似情况。这一次，他的朋友赶紧拍下了视频，能看到画面的抖动。车速看起来也比较缓慢。同一天内一个问题出现两次，他马上在官方服务群里说明了情况，他们检查了说给我数据拷贝去看一下，然后导数据导出来查查说没问题没问题，说电话打给我说叫我回来把车子开走。开走，说让我自己在路上自己再开开开再试一下，如果出现失速的情况，如果没问题的话，那我也不知道厂家没有给我答案，我问他们反正他们也说不出来，就说查不出问题就说是正常的。方女士说，一个月后，情况再次出现。你看这车啊，蚂蚁爬一样的啦，掉下来危不危险的啊，货来了真的是，你自己看一下嘞，你们车啊。嗯。油门都踩到底了，咋抖法啊？旁边还有个小孩子啦。我当时很激动，因为小孩子真的就在旁边，这么多大车子，视频里也可以看看到就从我们旁边开过去，可能人家撞上来我们真的就没命了。记者也提醒方女士，安全第一，开车时不要手持手机。方女士说当时急着送孩子，把情况告知四s店工作人员后。先将孩子送到了目的地。回程的途中，类似的情况又发生了。他把车子开到了四s店检查。这回工作人员告诉他，故障现象是供油供不上，有燃油压力过低的故障码。建议他选择油品更稳定的加油站。然后还有那个加油站里面，公交车站里面的加油站，我也偶尔会去加反正就。就这种都是混着会去加，都加九十二，对对我当时反正建议着他，我加的话我也是加九十二号就行了。然后反正我就按他们要求换了嘛。方女士说，她认为主要问题还是在于车辆本身。经过调解，四s店把展车上的汽油泵和汽车滤清器换到了他的车上。并清洗喷油嘴。赠送保养一次。补偿交通费一千两百元。同时他也按照对方的要求加汽油，本以为事情已经解决。到了今年的四月份，车子又出现了失速的情况。就二六年四月份，四月二十三号。又出现了第三趟时速。虽然说这次的失速是。慢慢掉下来的，但这次我行驶过程也没这么快，就开个五六十，它慢慢掉下来没有抖动，然后我来找他们维修。然后他们说。反正。也是查不出问题，什么查出来的也没有故障嘛，然后说出现的这个问题的话，查不出来问题嘛，就是说没问题。他们会联系厂家来吗？呃，厂家我要求他们调厂家的人过来了，因为当时还报警了。然后他们厂家查出来结果是也是没问题，都说没问题，对，然后厂家说问题数据他们后台查了没问题，那唯一的可能性就是我挂空挡了，那你印象里你有做过这种挂空挡的操作没有。您驾龄多久了？有差不多十年了，那以前有出过什么类似没有，而且我开车也开了好多个车子了，从来没遇到过，没有遇到过。方女士说，车子三次失速，她不敢再开了，要求退车。方女士说的失速到底是怎么回事？又为什么难以查出原因？吉利汽车金华力捷仙桥汽车城店一位售后经理出面做了解释。呃，第一次的话我们是没有查到任何故障的，因为现在的话我们首先肯定是相信客户有问题存在，那我们才会去给他做检查后续列的对吧？那第二次的话，那反正就是我们检查到的是油箱脏油路这些。然后故障视频也是挺明显的，是有车辆抖动的，嗯，有供油供不上的一个现象，嗯，它是也是严格按照你们的要求去，呃你们的建议，嗯去加的这个油，嗯，那问题是还是出现了第三趟时速，第三趟的话，所以我刚才说了，那我我现在没有任何的故障表现，嗯。对吧，那我也是给他进行排查，我试了三百六十六公里，我们花了两天时间，我去试，没有任何故障码的，车主表示遇到了失速的情况，但四s店强调第一次和第三次都没有出现故障码。高经理表示，针对目前的状况，他们也给出了方案。第一个那么就是嗯给的方案就是加速采集去采集它的数据啊，因为因为我们在试车的过程中呢，也是说有误误不小心碰到空挡的情况，就跟它反映这个是一样的，这个有一个怀疑点是不是这个情况。咱们车辆后台是没有实时的那个数据监控的。它是一点零的是。没有实时的数据的，只能说有部分的他提供了，这边的话，这边的话到时候出来了我也会给到客户的，我不认同，你觉得这个科学吗？我花了真金白银买一台车子。我现在对我自己的生命安全没有保障，我要靠运气去试车，才能够试出来我这个车有没有问题，要我自己用命去试。你既然告诉我查不出问题来，那你就说这台车是没问题的，没问题的，那你。为什么不你们自己试，要让我来试。那他们表示，他说没问题的话，那你给我个保证，你说不会再出现了，确实这台车没问题了，那我们开走，我有话说。方女士提出要求店方出示三次失速时的后台数据。把前两次的数据一起拉给我，我去找第三方鉴定，总共这三次我一起去鉴定，嗯这个嗯因为油车跟电车的数据是不一样的，嗯那油车的嗯数有我们有哪些数据我都会提供给客户的嗯啊。这个第如果出来第一时间我会给到客户的。大概什么时候能贴啊这。嗯，正常的大概七到十五天左右，反正如果出来的话我就会第一时间，他前两次他不能给我。因为这个数据它也有保存的一定的时间的，那那前两次数据呢？啊，我没有任何数据。它前两次它数据会覆盖的。方女士表示不能接受店方的解释，但愿意先等等店方调取数据。至于店方说的数据覆盖，他也会再找其他途径继续求证。幺八幺八黄金眼记者报道。